Os CTT garantem que não estão a cobrar IVA às remessas de pequeno valor que são enviadas por particulares de fora da União Europeia (UE) para outros particulares em Portugal, tal como prevê a lei, mas essa afirmação contradiz o que a própria empresa declarou à Provedora de Justiça quando foi chamada a explicar o que se passa com o desalfandegamento das mercadorias extracomunitárias.
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