Megafone
Lobo Antunes e o martírio dos 350 mil cidadãos portugueses de segunda
As empresas que não servem os clientes desaparecem. O cliente acaba por ser o operador da guilhotina. O Ministério dos Negócios Estrangeiros parece não ter a necessidade de melhorar, aprender, servir melhor os utentes e, como tal, tem um sistema de atendimento tão frágil que, em momentos de pressão, como foi o caso do último ano, acaba por se desmoronar.
