Bancos obrigados a devolver 2,8 milhões por cobrança indevida de comissões em 2022
Reclamações contra bancos aumentaram 12,7% em 2022, para 21,77 mil. Banco de Portugal instaurou 117 processos de contra-ordenação contra 32 instituições.
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Aumentaram significativamente as queixas contras os bancos a operar no mercado nacional. No total, o Banco de Portugal recebeu 21.778 reclamações de clientes, mais 12,7% do que em 2021, o que corresponde a cerca de 1814 por mês (contra 1600 em 2021).
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