A Tommy Hilfiger anunciou esta quinta-feira o lançamento de uma nova linha de roupa com uma tecnologia que permite estar a par dos passos dos clientes. A distância percorrida equivale a pontos acumulados, que podem depois ser trocados por descontos e outros prémios.
A colecção Tommy Jeans Xplore tem um total de 23 peças (para homem e mulher) que têm incorporadas um chip que requer pouca energia e se liga por bluetooth a uma aplicação móvel.
“Nunca uma marca conseguiu compreender como o consumidor verdadeiramente usa o produto depois de este sair da loja”, justifica Liron Slonimsky, CEO e fundador da empresa responsável pela tecnologia, Awear Solutions, citado pela Women’s Wear Daily (WWD).
A tecnologia abre uma série de oportunidades para a marca interagir com os consumidores, além dos pontos de encontro tradicionais. O objectivo é que a aplicação junte os utilizadores “criando uma comunidade de micro-embaixadores altamente empenhados”, explica a WWD.
Entre as recompensas previstas para os utilizadores estão bilhetes para concertos, convites para desfiles de moda, visitas aos arquivos da Tommy Hilfiger e acesso exclusivo a eventos da marca, bem como descontos na compra de produtos da marca e a opção para transformar os pontos em contribuições para determinadas instituições de caridade.
A colecção inclui hoodies, sweatshirts, T-shirts, calças e casacos de ganga, uma mala à tiracolo, mochila, saco de viagem e chapéu. Os preços são semelhantes aos dos restantes da marca, variando entre 29 e 139 dólares (cerca de 25 e 119 euros). Está à venda no site e na flagship store de Nova Iorque.
O Tech Crunch escreve que a empresa de roupa não inovou, na realidade, chamando à colecção Tommy Jeans Xplore “no limite, um programa de fidelização que requer que os clientes gastem demasiado [dinheiro] para se juntarem”. Já a publicação Engagement levanta a questão da privacidade, referindo que a empresa, em resposta às perguntas enviadas, esclareceu que o chip pode ser activado e desactivado pelo utilizador e que a informação recolhida em conjunto com a aplicação é encriptada e pode ser apagada pelo mesmo.
