Clientes da banca queixam-se de atrasos e perda de qualidade do serviço
Redução da rede de agências e de trabalhadores, a entrega de serviços a empresas externas, ou substituição de serviços por máquinas, são situações que afectam uma parte dos clientes bancários, sobretudo os que dependem de serviços físicos.
Percorrer alguns quilómetros para chegar ao balcão do banco, enfrentar tempos de espera maiores, demorar mais tempo a pedir um crédito à habitação ou outros serviços bancários, ou ter cada vez mais serviços prestados exclusivamente por máquinas automáticas.
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Percorrer alguns quilómetros para chegar ao balcão do banco, enfrentar tempos de espera maiores, demorar mais tempo a pedir um crédito à habitação ou outros serviços bancários, ou ter cada vez mais serviços prestados exclusivamente por máquinas automáticas.