A leitora Joana Fillol começa por manifestar a sua “indignação e estupefacção com a forma como [o provedor] abordou o assunto”. Não se sentiu “bem defendida” por ele. Na sua opinião, o provedor também contribuiu, à semelhança do jornal, para tentar “branquear, mascarar, silenciar um plágio”. A esta introdução, a leitora acrescenta seis outros itens (num total de 5700 caracteres). Pelo meio, tem a amabilidade de explicar ao provedor qual devia ter sido a sua actuação.
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