No Hospital São João, os cães de assistência ajudam profissionais de saúde a evitar o burnout

As cadelas Zazu e Tika visitam crianças, familiares e profissionais de saúde na ala pediátrica do hospital. Para os funcionários, estar com os animais cinco minutos é tão relaxante como uma sesta.

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No Hospital São João, os cães de assistência ajudam não só as crianças, mas também os profissionais de saúde LUSA/JOSÉ COELHO

Em curso desde Outubro de 2022, o projecto de duplas de cães de assistência na ala pediátrica do Hospital São João, no Porto, ultrapassou as expectativas, com os profissionais de saúde a admitirem ganhar também com isso.

O impacto da Zazu, uma golden retriever de dois anos, e da Tika, uma labrador retriever com três, há muito que deixou de se cingir às crianças e familiares presentes na Ala Pediátrica, contribuindo também para momentos de relaxamento e de afecto dos profissionais de saúde, revelaram várias das fontes contactadas.

Catarina Cascais, tutora da Zazu, explica que o trajecto de afecto foi conseguido entre os profissionais que trabalham no Internamento, Hospital de Dia, Neonatologia e consultas externas pediátricas que são visitados, às segundas e sextas-feiras, na companhia de Sílvia Peça, tutora da Tika.

"Começámos a aperceber-nos que, para além dos benefícios directos nas crianças, eles eram extensíveis também aos familiares e aos profissionais de saúde e de todo o hospital", descreveu a voluntária da Ânimas, uma associação que forma cães de assistência para pessoas com deficiência que se candidatem a este auxílio, sendo que estes, terminada a formação, são entregues gratuitamente aos novos donos.

As crianças e os profissionais de saúde podem fazer festas às cadelas para relaxarem LUSA/JOSÉ COELHO
Um dos objectivos é promover a saúde mental dos profissionais LUSA/JOSÉ COELHO
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As crianças e os profissionais de saúde podem fazer festas às cadelas para relaxarem LUSA/JOSÉ COELHO

Esta percepção, segundo Catarina Cascais, alterou a "forma de pensar o projecto", conseguindo perceber que, para além dos benefícios descritos na literatura que as crianças poderiam obter, "aos profissionais de saúde —​ que apresentam possibilidades de burnout, de stress e de desmotivação no trabalho —​, fazer festas durante cinco minutos a um cão de terapia equivale ao relaxamento conseguido em 20 minutos de descanso ou sesta. Ou seja, para além dos benefícios ao nível físico e psicológico, também lhes dá muito prazer".

"Já nos aconteceu estarmos nos corredores e encontrarmos profissionais que nos dizem ser este o dia preferido da semana", relata.

"Dão-nos conforto"

Esta ideia é partilhada pela pediatra Irene Carvalho, para quem "é muito bom ter a presença dos cães", pois não só "fazem a diferença no dia de trabalho", como "ajudam a melhorar o bem-estar através de um carinho e de um sorriso". "Dão-nos conforto", resumiu antes de reiterar que os dias em que os cães ali estão "são os melhores da semana".

A enfermeira Madalena Pacheco acrescenta que se trata de um projecto "há muito tempo ansiado" e descreve-o como "uma forma diferente de quebrar a rotina e, até, de poder mostrar as emoções, tanto dos profissionais como, eventualmente, dos pais".

Entre os exemplos destaca-se o que acontece em "Neonatologia, onde não era expectável [esse retorno, mas onde os pais] verbalizam que se deve continuar com o projecto".

Fazer-lhes uma "festinha", garante a enfermeira, "é um momento, por pouco tempo que seja, que quebra um pouco esta rotina", e a "saúde mental destes profissionais tem de ser cuidada e são coisas destas que ajudam a cuidar". "Se pudessem vir todos os dias acho que ninguém se aborrecia", diz, entre sorrisos.

Segundo a mesma, nos Estados Unidos, em hospitais pediátricos de referência, iniciativas como esta já existem há muitos anos e com bons resultados.

Para Gabriela Borges, uma das responsáveis pela chegada do projecto à ala pediátrica, "os benefícios são diversos, e que [vão] desde as crianças, que já aguardam com alguma expectativa e carinho, até por parte dos pais, aos profissionais, que questionam se os amigos patudos já chegaram".

"Fomos verificando ao longo destes quase seis meses que os profissionais gostam da presença dos animais, destas duplas, no serviço. Já esperam com expectativa porque querem partilhar com eles a festinha e um biscoito [que pedem aos tutores] para poder ter o seu momento com o cão", relata.

E se as boas práticas já extravasaram as paredes do hospital com "abordagens de outras unidades de saúde do país a perguntar pelo projecto", acrescenta a responsável, continua a ser dentro de portas que surgem solicitações: "Por vezes os médicos sugerem-nos visitas a um determinado quarto para ajudar uma criança internada no momento em que vão aplicar uma técnica clínica".

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