Viagens de finalistas concentram queixas de falhas nos reembolsos
Dos 2245 pedidos de accionamento do Fundo de Garantia de Viagens e Turismo, 2085 dizem respeito a viagens de finalistas que não se realizaram nem foram reembolsadas pelas agências. Provedor do Cliente diz que houve 205 processos finalizados com decisão, todos eles ligados à XTravel, e “integralmente favoráveis aos clientes”.
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Desde o dia 14 de Janeiro, data em que podiam começar a ser pagos os vales de viagens não usados na pandemia, até ao dia 22 de Fevereiro, o Turismo de Portugal recebeu 2245 pedidos de intervenção da comissão arbitral que decide o accionamento do Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT).
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