P3

Trabalho e emprego

Call centers: “Há alturas em que não temos tempo de respirar entre chamadas”

No dia em que os trabalhadores da Manpower e RHmais estiveram em greve, o P3 recolheu o depoimento de Maria José Gonçalves. Com 35 anos, trabalha numa das linhas de atendimento da NOS e atende diariamente chamadas de clientes que querem renegociar o seu contrato ou terminá-lo. Um testemunho na primeira pessoa, construído a partir de entrevista telefónica.