O director-geral da Saúde, Francisco George, e o responsável da empresa Linha Cuidados de Saúde (LCS), Artur Martins, estiveram esta tarde reunidos cerca de duas horas depois de a ministra Ana Jorge ter acusado a empresa de incumprimento do contrato firmado para a gestão da Linha Saúde 24.

Nesse encontro, "a entidade privada responsável pela gestão da Linha Saúde 24 apresentou propostas para aumentar a capacidade de resposta e cumprir os valores contratualizados", explicou fonte do gabinete de imprensa do Ministério de Ana Jorge. As propostas serão "aplicadas de imediato" e a avaliação das mesmas "num breve espaço de tempo", assegurou a mesma fonte.

Segundo a ministra da Saúde, o serviço está a atender menos sete mil chamadas diárias do que o previsto. "O que está contratualizado são, no mínimo, dez mil chamadas por dia. Estão a atender três mil", censurou Ana Jorge, à margem da inauguração das novas instalações no Centro Hospitalar de Gaia/Espinho. Ana Jorge explicou que o incumprimento não se deve apenas à gripe A e frisou que a empresa que gere o serviço (que resulta de uma parceria público-privada) já foi alertada para o problema há algum tempo.

A ministra já tinha referido a necessidade de haver uma "maior resposta" do serviço telefónico (808 24 24 24), explicou hoje que as reuniões entre a empresa e a Direcção-Geral da Saúde "têm sido sistemáticas" e que o alerta para a necessidade de formação de técnicos já foi feito "há muito tempo".

Dizendo que, da parte do Ministério da Saúde, "tem havido toda a disponibilidade para melhorar" o serviço de atendimento, a ministra deixou o aviso: "Estamos no limite."