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Funcionamento do serviço posto em causa com gripe A

Deputados reunidos com DGS para discutir Linha de Saúde 24

26.08.2009 - 10:11 Por Lusa

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A ministra da Saúde acusou a linha de atender menos sete mil chamadas diárias do que o previsto A ministra da Saúde acusou a linha de atender menos sete mil chamadas diárias do que o previsto (Daniel Rocha)
O grupo parlamentar de trabalho para acompanhamento da gripe A vai reunir-se hoje com o director-geral da Saúde, Francisco George, a quem serão pedidas informações sobre o funcionamento da Linha de Saúde 24, depois de várias queixas sobre alegadas demoras no atendimento por aquele serviço quando contactado sobre o vírus H1N1.

Fonte parlamentar disse à agência Lusa que esta é a primeira reunião do grupo, criado já depois do fim dos trabalhos parlamentares. Na agenda está a Linha Saúde 24 (808 24 24 24), criticada por alguns utentes e pela própria ministra da Saúde, Ana Jorge, que acusou a empresa que gere o serviço de incumprimento do contrato, ao atender menos sete mil chamadas diárias do que o previsto contratualmente (dez mil).

Também a presidente da Comissão Parlamentar de Saúde já tinha pedido explicações urgentes ao Governo sobre o funcionamento da Linha de Saúde 24, por considerar que eventuais falhas no atendimento põem em causa o combate à propagação da gripe A.

"Se a Linha não consegue atender as pessoas que se lhe dirigem, estamos confrontados com um problema complicado, de não possibilidade de cumprimento das normas definidas pelo próprio Ministério da Saúde para controlar a propagação da doença", disse Maria de Belém Roseira, na semana passada.

Além da questão da Linha Saúde 24, os deputados irão solicitar ao Governo esclarecimentos e informações sobre o acompanhamento da gripe A em Portugal.

A Linha Saúde 24 (808242424) é uma iniciativa do Ministério da Saúde que pretende responder às necessidades das pessoas em matéria de saúde, prestando aconselhamento e encaminhando os utentes para as instituições do Serviço Nacional de Saúde consideradas mais adequadas.

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Comentário + votado

nada

Mas porque insistem na sobrecarga se a linha fez contrato para atender 10.000 chamadas dia e só ...

Veritas

26.08.2009 17:38

X

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